GES Bakım Onarım Sözleşmesi Örneği: Olması Gereken 12 Madde ve Saha Bakım Formu

GES bakım onarım sözleşmesi, santralinizin 25 yıllık ömrü boyunca kimin neyi, ne zaman ve hangi sürede yapacağını belirleyen belgedir. Sahada en çok gördüğümüz sorun, "yılda iki bakım" gibi tek satırlık sözleşmelerdir: kapsam yazılı olmadığı için yıkama, termal denetim ve arıza müdahalesi ek fatura konusu olur. Bu yazıda iyi bir işletme-bakım (O&M) sözleşmesinde bulunması gereken 12 maddeyi ve saha bakım formunun kontrol listesini paylaşıyoruz.

Not: Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir. Sözleşmenizi imzalamadan önce bir hukukçuya kontrol ettirmenizi öneririz.

Sözleşmede olması gereken 12 madde

1. Taraflar ve santral bilgileri

Santralin adresi, kurulu DC ve AC gücü, panel ve inverter marka-modeli, adetleri, devreye alma tarihi ve izleme platformu (SolarEdge, Huawei FusionSolar, SMA Sunny Portal, Growatt vb.) ek bir envanter listesiyle tanımlanmalıdır.

2. Hizmet kapsamı

Önleyici bakım, düzeltici bakım (arıza onarımı), uzaktan izleme, panel yıkama, termal denetim, garanti yönetimi ve raporlama ayrı ayrı yazılmalı; hangisinin bedele dahil, hangisinin ek ücretli olduğu açıkça belirtilmelidir.

3. Planlı bakım sıklığı ve içeriği

Ziyaret sayısı (yılda 2, 4 veya 12) ve her ziyarette yapılacak işlemler ekte liste halinde yer almalıdır: DC/AC ölçümler, izolasyon testi, tork kontrolü, pano termal taraması, inverter temizliği, konnektör kontrolü. Saha kontrol listemiz için GES bakımı nasıl yapılır? yazımıza bakın.

4. Uzaktan izleme

İzlemenin sıklığı (günlük), alarm bildirim kanalı, yetki seviyesi (kurulumcu erişimi) ve haberleşme kopukluğunda kimin sorumlu olduğu yazılmalıdır.

5. Arıza müdahale süresi (SLA)

Uzaktan teşhis süresi (örneğin aynı gün), sahaya çıkış süresi (örneğin 24–48 saat) ve arıza kritiklik sınıfları (üretimin tamamen durması, kısmi kayıp, güvenlik riski) tanımlanmalıdır.

6. Performans taahhüdü

Büyük santrallerde kullanılabilirlik (availability) veya PR (performans oranı) taahhüdü ve hesaplama yöntemi; taahhüdün altında kalınırsa uygulanacak indirim veya ceza. PR hesabı için PR nedir? yazımızdan yararlanabilirsiniz.

7. Yedek parça ve sarf malzemesi

Sigorta, konnektör, kablo gibi sarf malzemenin bedele dahil olup olmadığı; yedek inverter sağlanıp sağlanmayacağı ve parça tedarik süresi.

8. Garanti (RMA) yönetimi

Panel, inverter ve optimizer garanti dosyalarını kimin açacağı, üreticiyle yazışmanın ve değişim montajının kimde olduğu ve bunun ücretlendirilmesi.

9. Raporlama

Aylık üretim ve PR raporu, ziyaret sonrası fotoğraflı ve ölçüm değerli bakım faaliyet raporu, yıllık değerlendirme raporu ve raporların teslim süresi. Bir bakım raporunda hangi bölümlerin ve ölçümlerin bulunması gerektiğini GES bakım raporu örneği yazımızda ayrıntılı anlattık.

10. İş sağlığı ve güvenliği, sigorta

Personelin yüksekte çalışma ve elektrik yetki belgeleri, kişisel koruyucu donanım, işveren mali sorumluluk ve üçüncü şahıs sorumluluk sigortaları. Santral sigortasının kapsamı da ayrıca kontrol edilmelidir.

11. Bedel, ödeme ve fiyat güncelleme

kWp başına yıllık bedel veya sabit paket, ödeme periyodu, yıllık fiyat güncelleme formülü ve ek işlerin birim fiyat listesi. Fiyatlandırma modelleri için GES bakım fiyatları 2026 yazımıza bakın.

12. Süre, fesih, sorumluluk ve uyuşmazlık

Sözleşme süresi ve yenileme, fesih bildirim süresi, sorumluluğun sınırı, gizlilik ve veri erişimi, yetkili mahkeme veya tahkim.

Saha bakım formu: kontrol listesi

Her ziyarette doldurulup fotoğraflarla birlikte müşteriye teslim edilmesi gereken formun ana başlıkları:

• Genel bilgiler: Santral adı, tarih, saat, hava durumu, ışınım, ekip.

• Panel alanı: Kirlilik seviyesi, kırık veya renk değişimi olan panel, gölgeleme, kuş yuvası.

• Konstrüksiyon: Gevşek cıvata, korozyon, kelepçe ve topraklama bağlantıları.

• DC tarafı: Dizi bazında Voc ve Isc ölçümleri, izolasyon direnci, konnektör ve kablo durumu.

• İnverter: Alarm geçmişi, fan ve filtre temizliği, kabin sıcaklığı, yazılım sürümü, haberleşme.

• AC pano: Termal kamera görüntüsü, sigorta ve şalter durumu, parafudr göstergesi, sayaç.

• Bulgular ve öncelik: Her bulgu için kritik, yüksek, orta öncelik ve önerilen müdahale.

• Onay: Bakımı yapan ve teslim alan kişilerin adı ve imzası.

Tek satırlık sözleşmenin maliyeti

Kapsamı yazılı olmayan sözleşmelerde yıkama ve termal denetim yapılmıyor, arıza müdahalesi haftalar sürüyor ve kayıplar fark edilmiyor. Sahada bu durumdaki santrallerde yıllık üretimin %10–15'inin kaybedildiğini görüyoruz; bu kayıp çoğu zaman yıllık bakım bedelinin birkaç katıdır. Kaybın geri dönüş süresine etkisini GES kaç yılda amorti eder? yazımızda hesapladık.

Sık sorulan sorular

GES bakım sözleşmesi kaç yıllık yapılmalı?

Genellikle 1–3 yıllık yapılır ve yenilenir. Uzun süreli sözleşmelerde fiyat güncelleme formülü ve performans taahhüdü daha da önem kazanır.

Kurulumu yapan firma ile bakım firması aynı olmak zorunda mı?

Hayır. Kurulumu başka firmanın yaptığı santrallere bakım verilebilir; işe başlarken mevcut durumun fotoğraflı ve ölçümlü tespiti yapılmalı, önceki kusurlar kayda geçirilmelidir.

Bakım sözleşmesi garantiyi etkiler mi?

Üreticiler garanti başvurusunda bakım geçmişi isteyebilir. Düzenli ve raporlu bakım, garanti haklarınızı korumanın en sağlam yoludur.

İzmir, Manisa, Aydın, Denizli, Muğla, Bursa, Kocaeli, Sakarya, İstanbul, Tekirdağ ve çevre illerde kapsamı yazılı, SLA'lı ve raporlu GES bakım sözleşmeleri yapıyoruz. Teklif öncesinde ücretsiz güneş enerji santrali analizi ile santralinizin mevcut kaybını raporluyoruz: +90 543 936 21 19.